Često postavljana pitanja

Neka pitanja o HOSBOOKING-u često se postavljaju. Odgovorili smo na najčešća od tih pitanja.

  • Digitalno iskustvo gostiju

  • Kako PMS poboljšava putovanje gosta od prijave do odjave?

    PMS pojednostavljuje putovanje gosta uz funkcije poput online prijave, digitalnog ključa i automatizirane odjave, pružajući neometano i beskontaktno iskustvo.

  • Mogu li se gosti prijaviti putem PMS-a?

    Da, gosti se mogu prijaviti online putem PMS-a, čime se smanjuje vrijeme čekanja i povećava praktičnost.

  • Koje značajke mobilne aplikacije su dostupne gostima i osoblju u PMS-u?

    PMS uključuje mobilnu aplikaciju za digitalne ključeve, zahtjeve za uslugu u sobi i komunikaciju s osobljem u stvarnom vremenu.

  • Kako funkcija Self Check-In poboljšava praktičnost gostiju putem PMS-a?

    Gosti mogu koristiti kioske za samostalnu prijavu integrirane s PMS-om kako bi pristupili svojim sobama bez pomoći, čime se poboljšava operativna učinkovitost.

  • Siguran sustav plaćanja

  • Kako mogu upravljati plaćanjima u PMS-u?

    Plaćanja se sigurno upravljaju putem integracija s pružateljima usluga poput Wordline-a, Stripe-a i Mollie-a, osiguravajući usklađenost s globalnim standardima.

  • Mogu li integrirati PMS sa sustavom prodajnog mjesta (POS) moje nekretnine radi nesmetanog poslovanja?

    Da, PMS podržava integraciju s POS sustavima, omogućujući nesmetane transakcije za usluge poput restorana, spa centra ili drugih aktivnosti.

  • Kako PMS upravlja automatiziranim računima i sigurnim potvrdama plaćanja?

    PMS generira automatizirane račune i sigurno obrađuje potvrde plaćanja, čime se smanjuje ručni rad i povećava točnost.

  • Mogu li gostima ponuditi više načina plaćanja putem PMS-a?

    Da, uz integracije poput PayPal-a i Hobex-a, gosti mogu odabrati svoj preferirani način plaćanja.

  • Self Check-In kiosci

  • Kako funkcija Self Check-In poboljšava praktičnost gostiju putem PMS-a?

    Gosti mogu koristiti kioske za prijavu, primiti digitalne ključeve i otići do svojih soba bez čekanja u redu.

  • Može li PMS automatizirati proces odjave gostiju?

    Da, gosti se mogu odjaviti putem kioska ili mobilnih aplikacija, uz automatizirano izdavanje računa i obradu plaćanja.

  • Kako Self Check-In kiosci poboljšavaju učinkovitost recepcije?

    Automatizacijom rutinskih zadataka, kiosci omogućuju osoblju da se usredotoči na pružanje personaliziranih usluga.

  • Mogu li se Self Check-In kiosci prilagoditi za brendiranje i jezične preferencije?

    Da, kiosci se mogu prilagoditi kako bi odgovarali vašem brendu i podržavali više jezika.

  • Digitalni sustavi pametnih brava

  • Je li PMS integriran s vanjskim sustavima zaključavanja za sigurnu kontrolu pristupa?

    Da, PMS podržava integracije s vodećim sustavima zaključavanja poput Salto-a i Assa Abloy-a.

  • Kako se digitalnim bravama može upravljati za više soba ili objekata?

    Bravama se može upravljati centralno putem PMS-a, omogućujući daljinsku kontrolu za više objekata.

  • Mogu li gosti koristiti mobilne aplikacije za otključavanje svojih soba putem PMS-a?

    Da, gosti mogu koristiti svoje pametne telefone za otključavanje soba putem mobilne aplikacije integrirane s PMS-om.

  • Koje sigurnosne značajke sprječavaju neovlašteni pristup putem pametnih brava?

    Sustav koristi enkripciju i zapise o pristupu kako bi osigurao siguran i nadziran pristup.

  • Channel Manager

  • Kako PMS podržava integraciju s online putničkim agencijama (OTA)?

    PMS se integrira s OTA-ima kako bi automatski ažurirao cijene, raspoloživost i rezervacije.

  • Može li Channel Manager upravljati ažuriranjima cijena i raspoloživosti u stvarnom vremenu?

    Da, ažuriranja u stvarnom vremenu osiguravaju točne informacije na svim platformama.

  • S koliko OTA-a se mogu povezati putem Channel Manager-a?

    PMS podržava povezivanje s više OTA-a, uključujući glavne poput Airbnb-a i Booking.com-a.

  • Pruža li Channel Manager analitiku o učinkovitosti OTA-a i rezervacijama?

    Da, detaljna izvješća pomažu analizirati učinkovitost i optimizirati prihode.

  • Upravljanje prihodima

  • Kako mogu upravljati cijenama soba i raspoloživostima pomoću modula "Cijene i kalendar" u PMS-u?

    Modul "Cijene i kalendar" omogućuje dinamičko upravljanje cijenama i ažuriranja u stvarnom vremenu na svim kanalima.

  • Kako PMS podržava revenue managere u strategijama cijena i raspoloživosti?

    Integrirani alati poput PriceLabs-a pomažu postaviti konkurentne cijene na temelju potražnje i tržišnih podataka.

  • Mogu li postaviti dinamička pravila cijena na temelju tržišne potražnje i sezonalnosti?

    Da, dinamičke cijene mogu se konfigurirati za maksimiziranje prihoda tijekom vrhunskih i slabih sezona.

  • Pruža li PMS povijesne podatke za optimizaciju budućih strategija prihoda?

    Da, PMS nudi detaljne analize i povijesne podatke za donošenje informiranih odluka.

  • Dodaci

  • Koliko nekretnina mogu upravljati s jednim računom?

    PMS omogućuje upravljanje više nekretnina s jednim računom i centraliziranim pristupom.

  • Koje vrste izvješća mogu generirati putem PMS-a?

    Generirajte izvješća o popunjenosti, prihodima, demografiji gostiju i više.

  • Nudi li PMS uvide u demografiju gostiju i trendove rezervacija?

    Da, napredna analitika pruža uvide za optimizaciju marketinga i poboljšanje zadovoljstva gostiju.

  • Kako analitika može pomoći u identificiranju usluga ili soba s niskom učinkovitošću?

    Analitika identificira područja za poboljšanje, pomažući maksimizirati profitabilnost.

  • Analitika i izvješća

  • Kako funkcionira sustav poruka u PMS-u za komunikaciju s gostima?

    Sustav centralizira komunikaciju putem SuperChat-a, s budućim integracijama za WhatsApp i Chatlyn.

  • Može li PMS slati automatske e-mailove za potvrde i podsjetnike gostiju?

    Da, PMS automatizira e-mailove za potvrde rezervacija, podsjetnike i detalje prijave.

  • Kako automatizacija poruka poboljšava vrijeme odgovora na upite gostiju?

    Automatizirani odgovori osiguravaju brže reakcije, čime se povećava zadovoljstvo gostiju.

  • Podržava li PMS integraciju s WhatsApp-om ili SMS-om za komunikaciju u stvarnom vremenu?

    Integracija s WhatsApp-om je u planu i omogućit će komunikaciju u stvarnom vremenu s gostima.

  • Automatizacija komunikacije s gostima

  • Kako PMS integrira Philips Smart TV-e za usluge gostima u sobi?

    Gosti mogu pristupiti personaliziranoj zabavi i informacijama putem Smart TV-a integriranih s PMS-om.

  • Može li PMS podržati rješenja za grijanje poput Stuge za automatiziranu kontrolu klime u sobama?

    Da, integracija sa Stugom omogućuje centraliziranu kontrolu sustava grijanja.

  • Pruža li PMS besprijekoran DATEV izvoz za računovodstvo i usklađenost?

    Da, DATEV izvoz pojednostavljuje računovodstvene procese i osigurava usklađenost s lokalnim propisima.

  • Što je Fiskaltrust i kako se integrira s PMS-om za usklađenost?

    Fiskaltrust osigurava pravnu usklađenost za fiskalne transakcije u podržanim zemljama poput Austrije i Njemačke.

Niste pronašli odgovor na svoje pitanje?

Ako ne možete pronaći odgovor na svoje pitanje, slobodno nas kontaktirajte.